Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Erbringung von Dienstleistungen und Softwarelösungen durch ROBOMIND Korlátolt Felelősségű Társaság (ROBOMIND Kft.), eine ungarische Gesellschaft (Anbieter), gegenüber dem Kunden ("Kunde").
Anbieter-Daten:
- Firmenname:
- ROBOMIND Korlátolt Felelősségű Társaság (ROBOMIND Kft.)
- Firmensitz:
- 2120 Dunakeszi, Leiningen Károly utca 5. 2. ajtó, Ungarn
- Handelsregisternummer:
- 13-09-240793
- USt-IdNr.:
- HU32824959
- E-Mail:
- info@robomindsystems.ai
- Hostinganbieter:
- ROBOMIND Kft.
1. Definitionen
Dienstleistungen: KI-Maschinensehsoftware, Roboterprogrammierung, SPS-Programmierung, Integrationsservices und Anpassungsservices, Wartung und Support. Lösung: Die vom Anbieter bereitgestellte Software, Konfigurationen, Dokumentation und Updates. Kundendaten: Alle vom Kunden bereitgestellten Daten, Bilder, Videos, Texte oder sonstige Materialien. Autorisierte Benutzer: Mitarbeiter oder Auftragnehmer des Kunden.
2. Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt die vereinbarten Dienstleistungen und gewährt dem Kunden eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Lösung für interne Geschäftszwecke. Weitere Services bedürfen einer gesonderten schriftlichen Bestellung.
3. Lizenz und Nutzungseinschränkungen
3.1. Lizenzgewährung: Der Anbieter gewährt dem Kunden das Recht, die Lösung während der Vertragslaufzeit zu installieren und zu betreiben. 3.2. Einschränkungen: Der Kunde darf die Lösung nicht zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren, Prompt-Injection-Angriffe oder anderweitige Angriffe ausführen, keine Unterlizenzen vergeben, die Lösung nicht vermieten, verleasen, verkaufen, keine Eigentumshinweise entfernen und die Lösung nicht zur Entwicklung konkurrierender Produkte verwenden.
4. Pflichten des Kunden
4.1. Der Kunde stellt genaue Anforderungen bereit, gewährt rechtzeitig nötigen Zugang und hält alle anwendbaren Gesetze ein. 4.2. Der Kunde verantwortet sämtliche Handlungen seiner autorisierten Benutzer.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
5.1. Vergütung: Die in der Bestellung oder im Angebot genannten Gebühren sind vom Kunden zu zahlen. 5.2. Zahlungsfrist: Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Zugang zu begleichen; bei verspäteter Zahlung fallen Zinsen in Höhe von 1,5% monatlich an. 5.3. Steuern: Sämtliche anfallenden Steuern, Abgaben und Gebühren trägt der Kunde.
6. Geistiges Eigentum
6.1. Anbieter-IP: Alle geistigen Eigentumsrechte an der Lösung, der Dokumentation und zugehörigen Materialien verbleiben beim Anbieter. 6.2. Kundendaten: Der Kunde behält das Eigentum an seinen Daten. Der Anbieter darf anonymisierte Nutzungsdaten zur Verbesserung seiner Services verwenden.
7. Vertraulichkeit
7.1. Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen streng vertraulich. 7.2. Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt über die Vertragsbeendigung hinaus für 10 Jahre.
8. Gewährleistung und Wartung
8.1. Der Anbieter gewährleistet eine korrekte Erbringung der Leistungen und gewährt 12 Monate Garantie auf Fabrikationsfehler. 8.2. Die 24-monatige Konstruktionsgarantie gilt ausschließlich für nachweisbare Konstruktionsmängel. 8.3. Gewährleistung ausgeschlossen für Verschleißteile, unsachgemäße Nutzung, Modifikationen oder Arbeiten Dritter.
9. Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Anbieters ist auf die im vorangegangenen 12-Monatszeitraum gezahlten Entgelte beschränkt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
10. Laufzeit und Beendigung
10.1. Laufzeit: Diese Bedingungen treten mit Vertragsschluss in Kraft und gelten unbefristet. 10.2. Kündigung: Beide Parteien können den Vertrag bei wesentlichem Verstoß mit 30-tägiger Frist kündigen. 10.3. Folgen: Nach Beendigung stellt der Kunde die Nutzung ein und entfernt sämtliche Kopien der Lösung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ungarisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Budapest.
12. Allgemeine Bestimmungen
12.1. Diese Bedingungen, alle Angebote und Bestellungen sowie die daraus resultierenden Verträge unterliegen ausschließlich diesen Bedingungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden abgelehnt, sofern sie nicht schriftlich vom Anbieter bestätigt wurden. 12.2. Ein Angebot ist bindend für die darin angegebene Frist und Bedingungen. Informative Angebote sind unverbindlich und erfordern eine weitere schriftliche Vereinbarung. Normale Angebote sind bindend und können durch unterschriebene Bestellung innerhalb der Bindungsfrist angenommen werden. 12.3. Verträge kommen mit der schriftlichen Auftragsbestätigung durch den Anbieter zustande. Weicht diese von Angebot oder Bestellung ab, entscheidet der Anbieter, welche Bedingungen gelten.
13. Kundendaten und Dokumentation
13.1. Der Kunde stellt alle technischen Daten, Spezifikationen, Muster und Genehmigungen für Angebotserstellung und Leistungserbringung bereit. Änderungen können eine Überarbeitung des Angebots erfordern. 13.2. Standardmäßig liefert der Anbieter: Benutzerhandbuch, elektrische und pneumatische Schaltpläne, Wartungsanleitungen, Ersatzteillisten und CE-Erklärungen. Zusätzliche Analysen (z.B. FMEA, Sicherheitsbewertung) gegen Aufpreis.
14. Preise, Steuern und Zahlungsmodalitäten
14.1. Preise, Währung und Zahlungspläne sind im Angebot festgelegt. Standardzahlung erfolgt per Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen. 14.2. Bei Vorauszahlung stellt der Anbieter nach Zahlungseingang eine entsprechende Rechnung aus. 14.3. Der Anbieter behält sich das Eigentum an sämtlichen gelieferten Geräten bis zur vollständigen Bezahlung vor. Der Kunde kennzeichnet das dem Anbieter gehörende Liefergut in seinen Unterlagen und versichert es zu Gunsten des Anbieters. 14.4. Verspätete Zahlungen werden mit 1,5% monatlichem Zins belastet. Rechnungsanfechtungen müssen binnen 5 Werktagen schriftlich erfolgen.
15. Lieferung, Gefahrübergang und Abnahme
15.1. Lieferung erfolgt gemäß INCOTERMS 2020 wie im Angebot angegeben. Die Gefahr geht mit Ablieferung oder bei Kundenverzug zum ursprünglichen Liefertermin auf den Kunden über. 15.2. Teilabnahme und Endabnahme erfolgen in Phasen (Werksabnahme, Inbetriebnahme). Der Kunde stellt notwendige Musterteile und Logistik kostenfrei. 15.3. Bagatellmängel, die die Funktion nicht wesentlich beeinträchtigen, rechtfertigen keine Abnahmeverweigerung. 15.4. Verzögerungen durch den Kunden verlängern Lieferfristen und können Standby-Gebühren auslösen.
16. Subunternehmer und Drittanbieter
Der Anbieter kann Subunternehmer oder Drittanbieter einsetzen, bleibt jedoch für deren Leistungen verantwortlich.
17. Höhere Gewalt
17.1. Keine Partei haftet bei unvorhersehbaren Ereignissen außerhalb ihrer Kontrolle (Krieg, Streik, Naturkatastrophen, Rohstoffmangel). 17.2. Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich und setzt die Leistung fort, sobald möglich. Dauert die höhere Gewalt länger als drei Monate, kann jede Partei den betroffenen Vertragsbereich beenden.
18. Vertraulichkeit (Ergänzung)
Die in Abschnitt 7 geregelte Vertraulichkeit erstreckt sich auf alle technischen, kommerziellen und finanziellen Informationen für 10 Jahre nach Vertragsende.
19. Gewährleistung und Wartung (Ergänzung)
19.1. Der Anbieter bietet eine 12-monatige Gewährleistung gegen Herstellungsfehler. 19.2. Die konstruktionsbezogene Haftung gilt 24 Monate für nachweisbare Konstruktionsmängel. 19.3. Gewährleistung entfällt für Verschleißteile, unsachgemäße Nutzung oder Änderungen durch den Kunden. 19.4. Störmeldungen sind per E-Mail (info@robomindsystems.ai) zu übermitteln. Reaktionszeiten und Servicegebühren stehen im Angebot oder einem gesonderten Servicevertrag.
20. Geistige Eigentumsrechte (Ergänzung)
20.1. Urheberrechte und gewerbliche Schutzrechte an vom Anbieter erstellten Plänen, Software und Dokumenten verbleiben beim Anbieter. 20.2. Der Kunde darf Anbieter-IP nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung ändern oder verbreiten.
21. Vertragskündigung
21.1. Beide Parteien können den Vertrag bei wesentlichem Verstoß mit 30 Tagen Frist kündigen. 21.2. Bei Zahlungsverzug oder Insolvenz kann der Anbieter den Vertrag sofort aussetzen oder kündigen.
22. Reklamationen und Streitbeilegung
Der Kunde kann Reklamationen per E-Mail einreichen; der Anbieter beantwortet diese innerhalb von 10 Werktagen.
23. Datenschutz und DSGVO
Der Anbieter verarbeitet Kundendaten ausschließlich zur Vertragserfüllung und gesetzlichen Pflichten gemäß DSGVO und ungarischem Datenschutzrecht.
24. Sonstiges
24.1. Mitteilungen sind schriftlich per E-Mail oder eingeschriebenem Brief an die unter Abschnitt 1 genannten Adressen zu senden. 24.2. Rechte und Pflichten dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung übertragen werden, außer im Falle von Rechtsnachfolge bei Fusion oder Unternehmensverkauf.