Általános Szerződési Feltételek
Ezek az Általános Szerződési Feltételek ("Feltételek") szabályozzák a szolgáltatások és szoftvermegoldások nyújtását a ROBOMIND Korlátolt Felelősségű Társaság (ROBOMIND Kft.), egy magyar társaság (Szolgáltató), és a Megrendelő ("Megrendelő") között.
Szolgáltató adatai:
- Cégnév:
- ROBOMIND Korlátolt Felelősségű Társaság (ROBOMIND Kft.)
- Székhely:
- 2120 Dunakeszi, Leiningen Károly utca 5. 2. ajtó
- Cégjegyzékszám:
- 13-09-240793
- Adószám:
- 32824959-2-13
- E-mail:
- info@robomindsystems.ai
- Tárhelyszolgáltató:
- ROBOMIND Kft.
1. Fogalmak
Szolgáltatások: AI gépi látás szoftver, robotprogramozás, PLC-programozás, integráció, testreszabás, karbantartás és támogatás. Megoldás: A Szolgáltató által biztosított szoftver, konfigurációk, dokumentáció és frissítések. Megrendelő adatok: A Megrendelő által szolgáltatott adatok, képek, videók, szövegek és egyéb anyagok. Hozzárendelt felhasználók: A Megrendelő alkalmazottai vagy szerződött partnerei.
2. Szolgáltatások köre
A Szolgáltató elvégzi a Szolgáltatásokat, és a Megoldás belső üzleti célokra nem kizárólagos, nem átruházható használati jogát biztosítja. További szolgáltatások külön írásbeli megrendelés alapján.
3. Licenc és korlátozások
3.1. Licenc biztosítása: A Szolgáltató a szerződés időtartama alatt jogosult a Megoldás telepítésének és üzemeltetésének engedélyezésére. 3.2. Korlátozások: A Megrendelő nem végezhet visszafejtést, dekompilálást, disassemblálást, prompt injection vagy egyéb támadást, nem adhat továbblicenceket, nem adhat bérbe, nem értékesítheti, nem távolíthatja el a tulajdoni jogokat jelölő feliratokat, és nem használhatja fel versenytársi termék fejlesztésére.
4. Megrendelői kötelezettségek
4.1. A Megrendelő pontos igényeket szolgáltat, és időben biztosítja a szükséges hozzáférést, valamint betartja az alkalmazandó jogszabályokat. 4.2. A Megrendelő felel a Hozzárendelt felhasználók tevékenységéért.
5. Díjak és fizetési feltételek
5.1. Díjak: A díjak és fizetési ütemezés minden esetben az Ajánlatban szerepelnek. 5.2. Fizetési határidő: A számlák 30 napon belül esedékesek; késedelmes fizetés esetén 1,5% havi kamat terheli. 5.3. Adók: Az összes vonatkozó adó, díj és járulék a Megrendelőt terheli.
6. Szellemi tulajdonjogok
6.1. Szolgáltató IP: A Megoldáshoz, dokumentációhoz és kapcsolódó anyagokhoz fűződő minden szellemi tulajdonjog a Szolgáltatót illeti. 6.2. Megrendelői adatok: A Megrendelő megtartja a Megrendelő adataihoz való tulajdonjogot. A Szolgáltató anonimizált használati adatokat gyűjthet és használhat a szolgáltatás fejlesztéséhez.
7. Titoktartás
7.1. A Felek kötelesek a bizalmas információkat bizalmasan kezelni. 7.2. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnése után 10 évig fennáll.
8. Garancia és karbantartás
8.1. A Szolgáltató 12 hónap garanciát vállal a gyártási és kivitelezési hibákra a használati útmutatóban foglaltak szerint. 8.2. A 24 hónapos tervezési garancia csak bizonyítható tervezési hibákra vonatkozik. 8.3. A garancia nem terjed ki a kopó alkatrészekre, helytelen használatra, módosításokra vagy harmadik fél által végzett munkára.
9. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató összesített felelőssége nem haladhatja meg az előző 12 hónapban befolyt díjak összegét, és kizárja a közvetett, járulékos és következményi károkat.
10. Időtartam és megszűnés
10.1. Időtartam: A Feltételek a létrejött szerződés hatálybalépésével lépnek életbe és határozatlan ideig érvényesek. 10.2. Felmondás: Bármely Fél jogosult a szerződést 30 napos felmondási idővel megszüntetni anyagi jogsértés esetén. 10.3. Hatás: A megszűnéskor a Megrendelő haladéktalanul beszünteti a Megoldás használatát és törli a rendszerről.
11. Irányadó jog és jogvita
Ezekre a Feltételekre a magyar jog az irányadó. A vitás ügyeket a budapesti bíróságok tárgyalják.
12. Általános rendelkezések
12.1. Ezek a Feltételek, az Ajánlatok és Megrendelések, valamint az ezekből eredő szerződések kizárólag ezekre a Feltételekre támaszkodnak. A Megrendelő eltérő feltételei érvénytelenek, ha azokat a Szolgáltató írásban nem hagyta jóvá. 12.2. Az Ajánlat a megjelölt időtartamra és feltételekkel kötelező. Az "Információs" Ajánlat nem kötelez, csak további írásbeli egyeztetés után. A "Normál" Ajánlat a kötési időn belül aláírt Megrendeléssel elfogadható. 12.3. A szerződés a Szolgáltató írásos visszaigazolásával jön létre. Ha a visszaigazolás eltér az Ajánlattól vagy a Megrendeléstől, a Szolgáltató jogosult eldönteni, mely feltételek érvényesek.
13. Megrendelő adatok és dokumentáció
13.1. A Megrendelő köteles minden technikai adatot, műszaki specifikációt, mintákat és engedélyeket szolgáltatni az Ajánlat elkészítéséhez és a szolgáltatások teljesítéséhez. Az adatmódosítások Ajánlat felülvizsgálatát tehetik szükségessé. 13.2. A Szolgáltató a következő dokumentációt nyújtja: használati útmutató, villamos és pneumatikus kapcsolási rajzok, karbantartási útmutató, pótalkatrész lista, CE-nyilatkozat. Kiegészítő elemzések (FMEA, biztonsági kockázatértékelés) külön díjazás ellenében.
14. Árazás, adók és fizetési feltételek
14.1. A díjak, valuta és fizetési ütemezés minden Ajánlatban szerepel. Alapértelmezett fizetés banki átutalással 30 napon belül. 14.2. Előleg fizetése esetén a Szolgáltató az előleg beérkezésekor számlát állít ki. 14.3. A Szolgáltató tulajdonjogot tart fenn minden Berendezésen a teljes kifizetésig. A Megrendelő köteles a fenntartott tulajdonú eszközöket nyilvántartásban megjelölni és biztosítani. 14.4. A késedelmes fizetés 1,5% havi kamatot von maga után. A Megrendelő 5 munkanapon belül írásban vitathatja a számlát.
15. Szállítás, kockázatvállalás és átvétel
15.1. A szállítás INCOTERMS 2020 szerint történik az Ajánlatban meghatározott feltételekkel. A kockázat a leszállításkor átszáll. 15.2. Részátvétel és végleges átvétel több lépcsőben (gyári átvétel, helyszíni üzembe helyezés) történik. A Megrendelő köteles mintadarabokat és logisztikát biztosítani. 15.3. Kisebb hibák (amelyek nem befolyásolják a funkcionalitást) esetén az átvétel nem utasítható vissza. 15.4. A Megrendelő által okozott késedelmek meghosszabbítják a szállítási határidőt és állásidő-díjat vonhatnak maguk után.
16. Alvállalkozás és harmadik fél szolgáltatások
A Szolgáltató igénybe vehet alvállalkozókat vagy harmadik fél szolgáltatásokat. A Szolgáltató felelősséget vállal a teljesítményükért.
17. Vis maior
17.1. Egyik Fél sem felel az olyan eseményt követően, amely kívül esik a felek ellenőrzési körén (háború, sztrájk, természeti katasztrófa, nyersanyaghiány). 17.2. A vis maior helyzetet tapasztaló Fél haladéktalanul értesíti a másik felet, és a teljesítést a lehetőség szerint folytatja. Ha a vis maior több mint három hónapig fennáll, bármely Fél megszüntetheti a szerződés érintett részét.
18. Titoktartás (kiegészítés)
A 7. pontban foglalt titoktartási kötelezettség kiterjed minden műszaki, kereskedelmi és pénzügyi információra 10 évig a szerződés megszűnését követően.
19. Garancia és karbantartás (kiegészítés)
19.1. A Szolgáltató 12 hónapos garanciát vállal gyártási hibák esetére. 19.2. A tervezési felelősség 24 hónapos, csak bizonyítható tervezési hibákra vonatkozik. 19.3. A garancia nem terjed ki kopó alkatrészekre, helytelen használatra vagy Megrendelő által végzett módosításokra. 19.4. A hibabejelentéseket e-mailben (info@robomindsystems.ai) kell megtenni. A válaszidők és szolgáltatási díjak az Ajánlatban vagy külön szerződésben szerepelnek.
20. Szellemi tulajdonjogok (kiegészítés)
20.1. A Szolgáltató által készített tervek, szoftverek és dokumentumok szerzői jogai és iparjogvédelem alá eső jogai a Szolgáltatót illetik. 20.2. A Megrendelő csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével módosíthatja vagy terjesztheti az IP-t.
21. Szerződés felmondása
21.1. Bármely Fél jogosult 30 napos felmondási idővel felmondani anyagi jogsértés esetén. 21.2. Fizetés elmaradása vagy fizetésképtelenség esetén a Szolgáltató azonnali felmondással szüneteltetheti vagy megszüntetheti a szerződést.
22. Panaszkezelés és viták rendezése
A Megrendelő panaszait e-mailben teheti meg; a Szolgáltató 10 munkanapon belül válaszol.
23. Adatvédelem és GDPR
A Szolgáltató a Megrendelő adatait kizárólag a szerződés teljesítéséhez és jogszabályi kötelezettségekhez kezeli, GDPR-kompatibilisen.
24. Vegyes rendelkezések
24.1. Az értesítéseket írásban kell megküldeni e-mailben vagy ajánlott levélben a Szolgáltató adataira. 24.2. A Felek csak írásban és előzetes hozzájárulással ruházhatják át jogaikat és kötelezettségeiket, kivéve jogutódlás esetén.