Termeni și Condiții Generale

Acești Termeni și Condiții Generale ("Termeni") guvernează furnizarea de servicii și soluții software de către ROBOMIND Korlátolt Felelősségű Társaság (ROBOMIND Kft.), o societate maghiară (Furnizor), către client ("Client").

Detalii Furnizor:

Numele companiei:: ROBOMIND Korlátolt Felelősségű Társaság (ROBOMIND Kft.)
Sediu social:: 2120 Dunakeszi, Leiningen Károly utca 5. 2. ajtó, Ungaria
Număr de înregistrare al companiei:: 13-09-240793
Cod TVA (UE):: HU32824959
Email:: info@robomindsystems.ai
Furnizor de găzduire:: ROBOMIND Kft.

1. Definiții

Servicii: software AI pentru viziune computerizată, programare roboți, programare PLC, integrare, personalizare, mentenanță și suport. Soluție: software-ul, configurațiile, documentația și actualizările furnizate de Furnizor. Date Client: toate datele, imaginile, videoclipurile, textele sau alte materiale furnizate de Client. Utilizatori autorizați: angajații sau contractanții Clientului.

2. Domeniul serviciilor

Furnizorul prestează Serviciile și acordă Clientului o licență neexclusivă, netransferabilă pentru utilizarea Soluției în scopuri interne de afaceri. Servicii suplimentare necesită comenzi scrise separate.

3. Licență și restricții

3.1. Acordarea licenței: Furnizorul acordă dreptul de instalare și utilizare a Soluției pe durata contractului. 3.2. Restricții: Clientul nu poate decompila, dezasambla, efectua atacuri de tip prompt injection, sublicenția, închiria, vinde, elimina notificările de proprietate sau folosi Soluția pentru produse concurente.

4. Obligațiile Clientului

4.1. Clientul furnizează specificații exacte, acordă accesul necesar și respectă legislația aplicabilă. 4.2. Clientul răspunde pentru acțiunile Utilizatorilor autorizați.

5. Tarife și condiții de plată

5.1. Tarife: Sumele și programările de plată sunt stabilite în Ofertă. 5.2. Termen de plată: Facturile sunt plătibile în termen de 30 de zile de la primire; întârzierea atrage o dobândă de 1,5% pe lună. 5.3. Taxe: Toate taxele și impozitele aferente le suportă Clientul.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

6.1. IP Furnizor: Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Soluției, documentației și materialelor asociate aparțin Furnizorului. 6.2. Date Client: Proprietatea asupra datelor revine Clientului; Furnizorul poate folosi datele de utilizare anonimizate pentru îmbunătățirea serviciilor.

7. Confidențialitate

7.1. Părțile tratează toate informațiile marcate sau de natură confidențială ca atare. 7.2. Obligația de confidențialitate se menține 10 ani după încetarea contractului.

8. Garanție și mentenanță

8.1. Furnizorul garantează conformitatea Serviciilor și oferă o garanție de 12 luni pentru defecte de fabricație. 8.2. Garanția pe design de 24 de luni se aplică exclusiv defectelor de proiectare demonstrabile. 8.3. Garanția nu acoperă piesele de uzură, utilizarea necorespunzătoare sau modificările efectuate de Client.

9. Limitarea răspunderii

Răspunderea totală a Furnizorului este limitată la sumele încasate în ultimele 12 luni și exclude daunele indirecte, subsecvente sau pierderea de profit.

10. Durată și încetare

10.1. Durată: Termenii intră în vigoare la data semnării și sunt valabili pe durată nedeterminată. 10.2. Încetare: Oricare parte poate rezilia contractul pentru încălcări grave cu un preaviz de 30 de zile. 10.3. Efecte: La încetare, Clientul oprește imediat utilizarea și șterge toate copiile Soluției.

11. Lege aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni sunt guvernați de legea maghiară, iar litigiile vor fi soluționate de instanțele din Budapesta.

12. Dispoziții generale

12.1. Ofertele, comenzile și contractele aferente sunt guvernate exclusiv de acești Termeni. Clauzele contrare ale Clientului sunt respinse, dacă nu sunt aprobate în scris de Furnizor. 12.2. O ofertă este obligatorie pentru perioada și condițiile specificate. Ofertele "Informaționale" sunt neobligatorii și necesită acorduri ulterioare. Ofertele "Normale" sunt obligatorii și pot fi acceptate prin semnarea unei comenzi în perioada de valabilitate. 12.3. Contractul se încheie la confirmarea scrisă a comenzii de către Furnizor. Dacă confirmarea diferă de ofertă sau comandă, Furnizorul decide ce condiții se aplică.

13. Date Client și documentație

13.1. Clientul furnizează toate datele tehnice, specificațiile, mostrele și aprobările necesare. Modificările pot necesita revizuirea ofertei. 13.2. Furnizorul livrează documentația standard: manual de utilizare, scheme electrice și pneumatice, ghiduri de mentenanță, liste de piese de schimb și declarații CE. Analize suplimentare (FMEA, evaluare de risc) sunt disponibile contra cost.

14. Prețuri, taxe și modalități de plată

14.1. Prețurile, valuta și termenele de plată sunt specificate în ofertă; plata standard se face prin transfer bancar în 30 de zile. 14.2. Pentru plăți anticipate, Furnizorul emite factura la primirea sumei. 14.3. Furnizorul păstrează dreptul de proprietate asupra echipamentelor până la plata integrală. Clientul marchează și asigură echipamentele corespunzător. 14.4. Plata întârziată atrage dobândă de 1,5% pe lună; disputele privind facturile se pot depune în scris în 5 zile lucrătoare.

15. Livrare, transfer de risc și recepție

15.1. Livrarea se realizează conform INCOTERMS 2020, așa cum este specificat în ofertă; riscul trece la client la livrare sau la data inițială în caz de întârziere din cauza clientului. 15.2. Recepția parțială și finală are loc în etape (recepție de fabrică, punere în funcțiune on-site). Clientul asigură mostrele și logistica fără costuri pentru Furnizor. 15.3. Defectele minore nu justifică refuzul recepției. 15.4. Întârzierile datorate Clientului prelungesc termenele de livrare și pot genera taxe de staționare.

16. Subcontractare și servicii terțe

Furnizorul poate utiliza subcontractori sau servicii terțe, rămânând responsabil pentru performanța acestora.

17. Forță majoră

17.1. Nicio parte nu răspunde pentru evenimente imprevizibile și incontrolabile (război, grevă, dezastre naturale, penurie de materii prime). 17.2. Partea afectată informează cealaltă prompt și reia obligațiile cât de curând posibil. Dacă forța majoră durează peste trei luni, oricare parte poate rezilia partea afectată a contractului.

18. Confidențialitate (extindere)

Obligațiile de confidențialitate din Secțiunea 7 se aplică tuturor informațiilor tehnice, comerciale și financiare pentru 10 ani după încetarea contractului.

19. Garanție și mentenanță (extindere)

19.1. Furnizorul oferă garanție de 12 luni pentru defecte de fabricație. 19.2. Garanția pe design de 24 de luni acoperă doar defectele de proiectare demonstrabile. 19.3. Garanția nu acoperă piesele consumabile, utilizarea greșită sau modificările efectuate de Client. 19.4. Defectele se raportează prin email (info@robomindsystems.ai); timpii de răspuns și tarifele de service sunt specificate în ofertă sau acord separat.

20. Drepturi de proprietate intelectuală (extindere)

20.1. Drepturile de autor și drepturile industriale asupra documentației, planurilor și software-ului furnizat aparțin exclusiv Furnizorului. 20.2. Clientul poate modifica sau distribui IP-ul Furnizorului doar cu acordul scris prealabil.

21. Încetarea contractului

21.1. Oricare parte poate rezilia cu 30 de zile preaviz în caz de încălcare gravă. 21.2. În caz de neplată sau insolvență, Furnizorul poate suspenda sau rezilia imediat contractul.

22. Reclamații și soluționarea disputelor

Clientul poate trimite reclamații prin email; Furnizorul răspunde în 10 zile lucrătoare.

23. Protecția datelor și GDPR

Furnizorul procesează datele Clientului exclusiv pentru executarea contractului și conform obligațiilor legale, în conformitate cu GDPR.

24. Diverse

24.1. Notificările se transmit în scris prin email sau scrisoare recomandată la adresele din Secțiunea 1. 24.2. Drepturile și obligațiile se pot cesiona doar cu acord scris prealabil, cu excepția succesiunii în caz de fuziune sau vânzare de active.